MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – AMAÇ
Bu Sözleşmenin amacı, internet sitesi üzerinden yapılacak ürün satışlarına ve hizmet sunumlarına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
MADDE 2 – KAPSAM
Bu Sözleşme, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişi verilen ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına ve teslimine uygulanır.
MADDE 3 – TANIMLAR
Bu Sözleşmenin uygulanmasında;
Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan gayri maddi malları,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal veya hizmet sunan internet sitesi sahibini,
Alıcı (Tüketici): Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı ifade eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET VE FİYAT
Sözleşme konusu malın veya hizmetin temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri Alıcı'nın siparişi onayladığı andaki veriler ile faturada belirtilen şekildedir. Alıcı, sipariş ekranında gösterilen toplam masraflardan sorumludur.
MADDE 5 – ÖN BİLGİLENDİRME VE TEYİT YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, mesafeli sözleşmenin kurulmasından veya buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, teslimat ve cayma hakkı dahil Yönetmeliğin 5. maddesinde belirtilen tüm hususlarda internet sitesinde anlaşılır bir dilde bilgilendirildiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ön bilgilerin teyit edilmesi sözleşmenin kurulması için zorunludur.
MADDE 6 – SİPARİŞİN ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ DOĞURMASI
Alıcı, siparişi onaylamadan hemen önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul eder. Bu bilgilendirmenin eksik yapılması halinde Alıcı siparişi ile bağlı değildir.
MADDE 7 – SÖZLEŞMENİN İFASI VE TESLİMAT SÜRESİ
Satıcı, Alıcı'nın siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre her halükarda 30 (otuz) günü geçemez. Satıcı'nın bu yükümlülüğü yerine getirmemesi durumunda Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
MADDE 8 – SÖZLEŞMENİN FESHİ VE İADE SÜRECİ
Sözleşmenin teslimat süresinin aşılması nedeniyle feshi durumunda, Satıcı, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde kanuni faiziyle birlikte Alıcı'ye geri ödemekle yükümlüdür.
MADDE 9 – İFA İMKANSIZLIĞI VE STOK DURUMU
Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.
MADDE 10 – ZARARDAN SORUMLULUK VE KARGO
Satıcı, malın Alıcı ya da Alıcı'nın belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı'nın, Satıcı'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir kargo firması ile gönderim talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 11 – CAYMA HAKKI
Alıcı; hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde malı teslim aldığı günden, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir.
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcı'ya veya yetkilendirilmiş kişiye geri göndermek zorundadır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, malın teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'nın ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade eder. Alıcı, belirtilen taşıyıcı ile gönderimde iade masrafından sorumlu tutulamaz.
MADDE 13 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Alıcı, mevzuat uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket g
ibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
MADDE 14 – TELEFON KULLANIM ÜCRETİ VE İLAVE ÖDEMELER
Kurulmuş olan sözleşmeye ilişkin olarak Alıcı'nın iletişime geçebilmesi için Satıcı tarafından bir telefon hattı tahsis edilmesi durumunda, bu hat için olağan ücret tarifesinden daha yüksek bir tarife seçilemez.
Sözleşme kurulmadan önce, esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için Alıcı'nın açık onayının ayrıca alınması zorunludur. Önceden seçili olarak sunulan seçenekler nedeniyle yapılan ödemeler derhal iade edilir.
MADDE 15 – BİLGİLERİN SAKLANMASI VE İSPAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Satıcı, bu sözleşme ve yönetmelik kapsamındaki cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 (üç) yıl boyunca saklamak zorundadır. Elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi malların veya hizmetlerin ayıpsız olduğunu ispat yükümlülüğü Satıcı'ya aittir.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, siteye üye olduğunda veya siparişini elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır ve sözleşme yürürlüğe girer.